سياسة الخصوصية

نحن في Qhawah.com نلتزم بحماية خصوصيتك واحترام بياناتك. من خلال استخدامك لموقعنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية التالية:

1. جمع البيانات وتحليلها:

نقوم باستخدام Google Analytics 4 (GA4) لجمع وتحليل البيانات المتعلقة بتجربة المستخدم وسلوك التصفح. تشمل هذه البيانات إشارات البيانات (Data Signals) وبيانات الأحداث المحسنة (Enhanced Measurement).

2. بيانات المستخدم الأولية (User-Provided Data – UPD):

قد نقوم بجمع بيانات يتم إدخالها يدويًا مثل البريد الإلكتروني أو الاسم لغرض الاشتراك أو التواصل. هذه البيانات لا تُباع لطرف ثالث.

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies):

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتحليل حركة المرور في الموقع. يمكنك رفض استخدام ملفات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح.

4. أدوات التتبع عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

نستخدم أدوات بيكسل (Pixels) مثل Facebook Pixel وTikTok Pixel لتتبع التحويلات وتحسين أداء الإعلانات.

5. إعادة الاستهداف (Remarketing):

نستخدم تقنيات إعادة الاستهداف لعرض إعلانات مخصصة للزوار السابقين عبر Google ووسائل التواصل الاجتماعي. يتم ذلك من خلال تتبع الزوار دون تحديد هويتهم بشكل مباشر.

6. أمان البيانات:

نقوم بتأمين البيانات التي نجمعها باستخدام بروتوكولات حديثة للتشفير والحماية، ولا نشارك معلوماتك مع أي جهة خارجية إلا في حالات قانونية محددة.

7. التواصل معنا:

إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@qhawah.com

سياسة الاسترجاع

شكرًا لاهتمامك بمنتجاتنا الرقمية على Qhawah.com

نظرًا لطبيعة المنتج الرقمي (دورة إلكترونية تحتوي على ملفات فيديو وPDF):

1. لا يمكن الاسترجاع:

نعتذر، لا يمكن استرجاع المبلغ المدفوع بعد إتمام عملية الشراء، وذلك بسبب كون المنتج قابلًا للتحميل والاستهلاك الفوري.

2. المحتوى مشمول بالكامل:

يشمل المنتج ملفات فيديو وملفات PDF حصرية، وبمجرد تسليم الرابط، تُعتبر العملية مكتملة وغير قابلة للاسترداد.

3. الدعم الفني:

في حال وجود مشاكل تقنية في الوصول إلى الدورة، يرجى التواصل معنا فورًا عبر البريد الإلكتروني support@qhawah.com أو من خلال صفحة اتصل بنا، وسنقوم بمساعدتك بأسرع وقت ممكن.